7.將帥謀

「將帥謀」一書是日本大山梅雄的著作,是一本解除企業危機的管理秘訣。作者認為任何人都擁有偉大的力量,任何人只要願意努力,都擁有足以成為企業經營者的力量。他透過個人的經驗,闡述企業經營上的基本理念。閱讀本書能讓人產生堅強的信念和無比的勇氣,也是值得的。

歐洲有這麼一段比喻:某一個國家所擁有的軍隊,是由一隻狼作領袖,九十九隻羊作士兵所組成,而其鄰國所擁有的軍隊,是由一隻羊作領袖,九十九隻狼作士兵所組成的。這兩個國家之間發生了戰爭,兩國軍隊交戰,結果是由一隻狼擔任領袖,率領九十九隻羊的軍隊獲勝。從這個比喻的故事中,可以知道領袖是多麼的重要。換句話說,不論擁有多麼善戰的士兵,如果領袖
過於軟弱,絕對無法發揮力量。相反的,每一名士兵雖然都很軟弱,而領袖極其堅強,則必然能發揮整體的力量。

對經營者來說,他是一個企業的領袖,他不能過於軟弱,否則極易導致企業的倒閉。他必須傾注所有的智慧與能力來創造利潤,故凡對公司有益時,就應當付諸實施。企業的產品如果是社會生活中所需要的,那麼該一企業絕對不會倒閉。而企業存在的意義,在於該一企業的產品是社會需要的,也在於企業能夠從何種角度對社會提供貢獻。一旦企業產生利潤後,從業人員的生活也要跟著成正比例地改善,否則企業難以長存。

作者認為任何經營者都應擁有使公司擴大的欲望,若經營者認為「業績到這種程度就夠了」的話,公司就無法繼續發展下去。但過度執著於欲望,也不足取,導致企業毀滅的,常都由於擴張太快。

日本有句諺語說:「用竹簍汲水」,這句話的意思是用竹簍子裝水,不論怎麼裝都裝不滿,也就是方法不當,再怎樣努力都無法產生效果。拼命努力不保證一定成功,必須同時擁有正確的要領和通向成功的適切方法。

陶淵明說:「及時當勉勵,歲月不待人。」人在某一個時點,一旦滿足現況停滯不前,就會遭到時代以及社會的淘汰。停留在以往的狀態,當然無法趕上社會的變遷,淘汰是必然的。如果企業的經營者所考慮的觀點與三年前相同,就表示已經在退步了,必須經常不斷地向前思考,去考慮五年後或十年後該怎麼辦。同時,應當不斷地引進新的知識、新的情報,經營者如果沒有精力將新的知識與新的情報予以吸收,必遭淘汰。閱讀書籍是必要的,傾聽別人的意見也是必要的。

書中強調一個企業必須能夠長期確保工作量,而部屬也要擁有相當高的工作能力,能夠將工作達成相當高的水準,這樣的企業才能夠稱得上處於安定狀態。許多企業到昨天為止,還屬於熱門產業,而轉瞬之間,都已成為夕陽化的公司。經營者要努力往前看和絞盡腦汁,企業才不會發生問題。年輕人若打算將來成為經營者,宜現在開始訂好人生計劃,積極向前邁進。一旦訂定
了人生計劃之後,不知不覺間,都會朝向經營者的目標前進。 

作者說:在企業經營上,必須知道「別人需要的東西即使價格昂貴,也能賣得出去的觀念」。別人沒有需要,不論製造出多麼優良的產品,都是沒有用的。他說社會上如果不需要某種產品,你的精良產品還是無用武之地。同樣的,若你的產品價格很低廉,別人若不需要它,照樣賣不出去的。 

還說經營者也要管理員工的健康,否則就無法真正地提高生產效率。員工擁有健康的身體,公司才能擁有健全的經營,員工的健康是企業的財產。適度的運動、規則的睡眠、不過量飲酒、不吃得太多、保持心情開朗、維持精神安定是享有健康所必須具備的最低限度條件。 

任何經營者必定要盡最大的力量不使公司倒閉,然而社會上仍有許多公司倒閉,歸納其原因,幾乎可以說不是來自外界,而是來自經營者的混淆不清和自肥私囊等情事。對企業來說,進入的錢比流出的錢多,才有利益,否則只有關閉一途。 

經營的基本概念之一,在於節流。「開源」所獲得的利益,並非一朝一夕之間就能夠達成的,而「節流」所針對的費用,卻是立刻可以著手節約的。有些公家機關,常假藉招待客戶之名,大行假公濟私之實。一有機會,幾個人聚在一起大吃大喝,然後報公帳,把自己的身體養得肥肥的。 

作者認為在變化如此激烈的時代中,經營者要有隨機應變和隨時更換創見的能力,不要受到某一觀念的綑綁,或只能在同一觀念下思考。頭腦不夠靈活人,不適合當經營者;喜歡投機的人,也不適合當經營者。如果喜歡投機,只要去作股票或者從事投機事業即可。 

一個人要想擁有自信,首先必先戰勝自己。尤其是經營者,戰勝自己更加重要。自己如果認為不行,那麼不論做什麼事都會不行。經營者務必強烈地暗示自己,「在我經營之下,沒有什麼是辦不到的」,好讓自己擁有強烈的自信。經營者一旦缺乏自信,就無法激發員工的潛力,來讓公司成長。 

作者還說經營者平時也要注意派系的問題,絕不可讓公司中有派系的存在,應當製造出人人努力的氣氛。人一旦忘了努力,就會朝壞的方向發展。一名員工長久在派系中打滾,常會變得毫無工作效率。形成派系之後,派系與派系之間常會相互摩擦,而讓公司逐漸腐敗。 

生病之後再去治療,需要耗上相當的努力與金錢,因此預防工作非常重要。抓到小偷之後,再去找繩子,是沒有意義的。企業的主管與幹部都要像長頸鹿一樣,擁有長長的脖子。長頸鹿因為擁有長長的脖子,能夠從很高的位置上看見遠方,一發現危險,就盡快逃離;同時,遠方有食物,也可儘早發現,朝該一方向奔去。公司陷入了危機,就等於主管與幹部未能盡到應盡的責任。 

作者強調不論政治也好,是經營也好,下列五點最好記住。茲摘錄如下謹供參考:
1.居上位者,必須具備高人一等的品格與威嚴。
2.愛護百姓或部屬,不與百姓或部屬發生抗爭。
3.居上位者應當清廉,避免墮落,才能穩定經營。
4.對工作的要求或命令,力求簡明。因為繁瑣將阻礙效率。
5.講求教化。部屬的工作能力不佳,是由於居上位者未予教誨所致。
(王啟輝撰稿2000.01.06)