4.觀念 |
「觀念」一書是介紹許文龍先生和他創辦的奇美實業王國，說到許董事長生性不喜歡拘束，而尋求一再突破，努力專研創造第一的故事。他說他不擔心賺錢的事，因為他很會賺錢，但他一直苦悶如何能確保「經營權」和「所有權」的真正分離。書中提到奇美公司是一很少見的公司，其成長速度令人吃驚，它的成功主要係建立在無私的觀念上的一個成功的企業。有關奇美的成功史，在書中有生動而翔實的記載。 俗語說：「事在人為，偉大的事業都是由人創造出來的。」許文龍先生創造奇美，領航奇美。從早期如何咬緊牙關，刻苦奮鬥，經過艱辛與轉折關鍵，以至超越各大廠牌，是事在人為最成功的案例。讀罷「觀念」一書，令人獲得無限的啟發與感動，它可作為企業經營的活教材，也可作為人生哲學的現世證言，是智慧的結晶。 全書共分九部，第一部寫啟發式教育培養錢才。說他小時候就具備經商天賦，從他父親一夜之間由小公司的總經理變成沒有頭路的人，拮据的貧民區生活，為賺錢想當乩童，用竹節筒抓土虱，以物易物賺取利潤，至接受日本教育給予他的多元化概念等，或多或少都在培養他往後賺錢的能力。 第二部潛龍在地－最佳的環境改造者。寫他踏入塑膠業，代工生涯做得愈多賺得愈少，乃錯誤的合夥制度使然，於是成立奇美實業（塑膠廠）初試啼聲。在塑膠玩具開發方面，以假墓策略橫掃市場，別人因而無法分辨他的主力產品為何，減少了仿冒的意願；並由看到殘障同胞上廁所不方便，全無自怨自艾，而得到再出發打拼的念頭；及看到樹下老人經營事業那麼輕鬆的啟發，讓他永生難忘，知人善任的妙用竟是這般無窮盡，不但可為自己賺進金錢，還可為自己闢出人生最寶貴的空閒時間。後來他從不碎玻璃講習班，到立刻著手收集資料來嘗試製作不碎玻璃，並以壓克力三字向中央標準局登記商標，終成為台灣壓克力之父。 第三部飛龍在天－獨占壓克力市場。寫奇美以三種不同層面來取得壓克力的天下。首先尋找經銷商來打開通路，並把加工技術免費授與經銷商，讓加工的下游業者踴躍投入。通路一開，競爭對手也跟著出現，因此打倒對手就成為當務之急，許文龍先生或用鬥智、或用忍功、或比技巧等方法，將有意爭戰的厲害角色一一擊退。接著是打開國際外銷市場，他先進軍香港壓克力市場，該市場主要是用來製造「麻將牌」，剛好奇美的產品有瑕疵，品質較西德為差，但接合性較好，在麻將的產品上不易摔破，反而是優點，訂單滾滾而來。遂讓許文龍先生領悟到商場上要的是商品，而不是製品，亦即好的製品不一定能成為商場上所需之商品。 第四部多角化經營。寫繼壓克力之後，許文龍先生向奇麗板進軍，奇麗板是化妝合板，在1960年代是台灣家具與裝潢界的重要用品，於1980年達到最高峰，為奇美實業創造相當可觀的利潤。1985年化妝合板的市場大量萎縮，由於技術少，投入者多，工資成本不斷提高等種種因素之下，奇美的化妝合板全面休工。當然奇美此期間還有投入其他類產品，如奇美樹酯、奇美油倉、佳美貿易、奇美冷凍食品、保利化學和仁德實業等，使得奇美在1988年的總營業額高達208億元，為全國民營企業第八名。 第五部奇美的三次大戰。寫第一次石油危機來臨前，奇美是如何未卜先知，不賠反賺的方法。寫第二次石油危機時嘗到財物危機，如何度過及如何自太平夢中驚醒等。及寫奇美公司對外大型作戰，和美國杜邦公司打一次「反傾銷控訴」的過程，也相當精采，結果奇美大獲全勝。 第六部保利化學的出生到合併。寫台灣從1970年代就極力推展石油化學工業，可是以當時的官僚體系，政府相關官員對於石化工業的了解，可以說是霧裡看花，與民間企業形成很大的認知差距。許文龍先生的保利化學及民間企業的投資，常常得不到政府的配合。說保利化學是奇美ABS的前身，初期營運相當不順，生產技術的問題層出不窮，經不斷研究找資料，才突破困境慢慢茁壯，加上革命性的行銷策略，放棄中間商，並以低利潤觀念極力推動地毯式的直銷政策，終於在短期間內銷售量一直擴大進步。 第七部ABS世界盟主。寫許文龍先生主張ABS是一種「泛用工程塑膠」而非其他廠商所認定的「特殊工程塑膠」，而得到成功的事蹟。因為產品一旦成為泛用，量產後成本結構整個會改觀。加上以「廉價策略」作出發，用「物美」來侵略市場，及首創世界少見的「刊載價目於報上」的手法，讓產品價格公開化和透明化，故1989年產能已躍居世界第二。儘管如此，其一路走來，仍充滿挑戰與艱辛，尤其技術在摸索的過程中，看著失敗的結塊，常有反覆挫折的懊惱，直到今日成為世界第一，遙遙領先各國同業，心酸的歷程非筆墨所能形容。 第八部奇美的企業文化。寫「和氣」和「求變」是奇美企業的特色，說他們的工作環境一團和氣，凡事只找答案不找責任，並認為改革是為了追求強而有力的未來，且處處從人性著手，循著人性的基礎作雙贏的方向規劃。說許文龍先生常帶頭沒有私心，用人不找品行差的人，凡事簡化，並實施週休二日制，反對特權，奉自由競爭為圭臬，喜歡研究歷史。在人性管理方面，並不單純把員工當人看待，還要當自己的人看待，故能贏得員工和廠商的心，因而造就不凡的事業。 最後一部奇美文化基金會。寫奇美醫院的經營不以盈利為考量，董事長看病也要付費，沒有人能享任何特例。寫許文龍先生對藝術的鍾情醉心，對文化的獨具品味以及教育的高瞻遠矚，所以早於民國66年即成立文化基金會。寫奇美博物館名聲遐邇，有美術館、兵器館、自然史館、樂器館、文物館等，館藏豐富，讓人深深景仰與著迷。我覺得一個人的觀念足以影響他一生的榮辱與功過，就像許文龍先生一樣，成為許多企業和個人爭相學 |